问题
单项选择题
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。
A.建立企业文化
B.提供优质的服务
C.创造差别化优势
D.实施品牌战略
答案
参考答案：B
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实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。
A.建立企业文化
B.提供优质的服务
C.创造差别化优势
D.实施品牌战略
参考答案：B