患者女，38岁，双下肢无力3个月，双下肢踩棉花感，双上肢扣纽扣障碍，无发热，无外伤史。查体见颈部无明显压痛，两上肢前臂尺侧皮肤感觉减退，四肢肌张力增高，肱二头肌反射亢进，双侧Babinski征（+）。

致病因素是（）。

A.病毒感染

B.细菌感染

C.退行性变

D.变态反应

E.高血压

行为手段是指（）

A.人

B.人的行为所指向的目标

C.行为对行为客体所致影响

D.行为主体与行为客体发生联系的客观环境

E.行为主体作用于行为客体时的方式方法和所应用的工具