问题 单项选择题

发卡银行应当提供投诉处理服务,根据信用卡产品(服务)特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序,明确投诉处理的管理部门,公开披露()。

A、投诉处理人员

B、投诉处理渠道

C、投诉处理结果

D、投诉处理内容

答案

参考答案:B

选择题
多选题