语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。
A、语气要平淡
B、措辞要委婉
C、回答要肯定
D、说话要礼貌
参考答案：B, C, D
下面所述中，是划分VLAN的优点的是______。
A．方便管理
B．隔离广播风暴，提高网络利用率
C．提高网络安全性
D．以上都是
如图A所示为某种免疫过程示意图，图B表示参与该过程的b细胞局部放大示意图。据图K293回答下列问题：
在该抗原刺激机体产生以上免疫过程时，能否同时刺激机体产生其他特异性免疫？若能，请说明免疫类型。（）
