旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。

A．公平、公正、公开

B．事实清楚，证据充分

C．有法必依，违法必究

D．以事实为根据，以法律为准绳

羧酸型树脂H型和Na型的交换速度有很大差别，这是由于交换基团不同型态，膨胀率变化很大所致。（）