提高顾客满意度的策略有()。
A.塑造以“客户为中心”的经营理念
B.开发令顾客满意的产品
C.提供令顾客满意的服务
D.科学地倾听顾客意见
参考答案:A, B, C, D
师生关系
声音传入内耳的主要途径为
A.外耳→鼓膜→听骨链→圆窗→内耳
B.外耳→鼓膜→听骨链→卵圆窗→内耳
C.外耳→鼓膜→鼓室空气→圆窗→内耳
D.颅骨→耳蜗内淋巴
E.外耳→鼓膜→圆窗→听骨链→内耳