提高顾客满意度的策略有()。
A.塑造以“客户为中心”的经营理念
B.开发令顾客满意的产品
C.提供令顾客满意的服务
D.科学地倾听顾客意见
参考答案:A, B, C, D
烧伤症见壮热不退,口干唇燥,躁动不安,大便秘结,小便短赤,舌红绛而干,苔黄或黄糙,或焦干起刺,脉弦数。内治法则是()
A.清热解毒、益气养阴
B.回阳救逆、益气护阴
C.清营凉血解毒
D.补气养血、兼清余毒
E.补气健脾、益胃养阴
蛛网膜下腔出血起病
A.突然,几秒钟内症状达高峰B.急骤,几秒钟至几小时症状达高峰C.稍缓几小时至1d~2d症状达高峰D.逐渐发生,至少1周后症状达高峰E.急骤,几分钟后症状可达高峰