问题
单项选择题
商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的(),有效整合客户信息,通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务,不断提升客户服务水平,提高客户满意度。
A、客户资产管理系统
B、客户信息管理系统
C、客户财务管理系统
D、客户关系管理系统
答案
参考答案:D
商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的(),有效整合客户信息,通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务,不断提升客户服务水平,提高客户满意度。
A、客户资产管理系统
B、客户信息管理系统
C、客户财务管理系统
D、客户关系管理系统
参考答案:D