收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和（）。
A、人际沟通能力
B、业务技术素质
C、良好动手能力
D、业务开拓素质
参考答案：B
下列哪种药物可起到抑制细胞因子产生的作用（）
A.泼尼松龙
B.硫唑嘌呤
C.环孢素A
D.霉酚酸酯
E.舒莱
机长或空中交通管制员任何一方发现危及飞行安全的情况时，应有责任迅速（）。
A、通告指挥员
B、通告对方
C、通告公司领导
