一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应(　)。

A．告诉客人商品不能退换

B．以没有时间为由让客人自己去

C．告诉客人其要求超出了导游服务范围

D．陪同前往，帮助客人和商店交涉