劳动环境中有害因素的危害程度，主要取决于劳动者在劳动过程中接触有害因素的（）和有害因素的强度。
参考答案：时间
与患者的沟通技巧包括（）
A.开放式提问
B.认真聆听
C.尽量使用专业术语
D.注意掌握时间
E.正确使用微笑，手势等肢体语言
