20世纪90年代以后,胜任力概念被()带入战略层次,组织胜任力成为战略管理的新热点
A.普拉哈拉德和哈默尔
B.罗伯特.斯坦伯格
C.霍恩比和托马斯
D.戴维.麦克里兰
参考答案:A
商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要()、准确、有礼貌。
A、简易
B、平淡
C、简洁
D、全面
默多克(Murdock.D.D)的迁移率计算公式表述为()。
A.迁移率(%)=(实验组成绩-控制组成绩)÷(实验组成绩+控制组成绩)×100
B.迁移率(%)=(实验组成绩-控制组成绩)÷控制组成绩×100
C.迁移率(%)=(实验组成绩-控制组成绩)÷实验组成绩×100
D.迁移率(%)=(控制组成绩-实验组成绩)÷(实验组成绩+控制组成绩)×100