特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括（）、（）、（）、（）等特殊客户。
参考答案：残障、老年、孕妇、严重体弱
海浪的折射
搬运脊柱骨折病人的正确方法是（）
A.抬头、抬脚法
B.搂抱搬运法
C.半坐搬运法
D.平托搬运法
E.背运法
