问题
填空题
（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。
答案
参考答案：100%；48小时
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（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。
参考答案：100%；48小时
欲除去下列物质中混有的少量杂质，其所选用的试剂或方法不正确的是（ ）
| 选 项 | 物 质 | 杂 质 | 试剂或方法 |
| A | 二氧化碳 | 一氧化碳 | 点燃 |
| B | 铜粉 | 铁粉 | 磁铁吸引 |
| C | 氧气 | 水 | 将混合气体通过盛有足量浓硫酸的洗气瓶 |
| D | 食盐水 | 泥沙 | 过滤 |
A．A
B．B
C．C
D．D