当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
参考答案：短信协同菜单
下列关于报关企业行为规范的表述正确的是( )。
A．报关企业应在海关规定的业务范围内进行报关活动B．报关企业可以接受任何企业、单位的委托办理报关纳税事宜C．报关员的报关行为所引起的法律和经济责任由报关员自行承担D．禁止报关企业开展异地报关业务
诗句“落花时节又逢君”中的“君”指的是谁？
