下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容()
A、试驾率
B、PDI率
C、客户满意度
D、接通率
参考答案:C
干缩性较大,适用于有抗渗要求、大体积的工程,不宜用于耐磨性要求高的工程的水泥是( )。
A.火山灰质硅酸盐水泥
B.粉煤灰硅酸盐水泥
C.硅酸盐水泥
D.矿渣硅酸盐水泥
智力激励法的使用过程中产生的“链式反应”是指()。
A.每一个设想在时间上环环相扣
B.设想之间具有合理的逻辑关系
C.与会者由别人的启发而产生新的想法
D.与会者在回答其他成员的问题后提出新的问题