下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容（）
A、试驾率
B、PDI率
C、客户满意度
D、接通率
参考答案：C
若某基态原子的外围电子排布为4d15s2，则下列说法正确的是（ ）
A．该元素位于周期表第5周期第IB族
B．该元素原子核外有5个电子层
C．该元素原子最外层共有3个电子
D．该元素原子M层上共有8个电子
简述格式合同的基本特征。
