科特勒提出服务具有的特征是（）。
A.无形性
B.不可分性
C.易变性
D.时间性
参考答案：A, B, C, D
从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）
A．
B．
C．
D．
健康情况SF36包括的内容有（）
A.心理卫生
B.躯体功能
C.总的健康情况
D.社会功能
E.情绪
