问题 多项选择题

CSI电话调研中,哪2题得分各占总分的权重为20%()

A.服务顾问的响应

B.服务顾问的正确解释

C.客户休息区的舒适性

D.交车时员工帮助

答案

参考答案:C, D

单项选择题
单项选择题