信贷授权一般应遵循（）基本原则。
A、授权适度
B、差别授权
C、动态调整
D、权责一致
参考答案：A, B, D
依铲出断面不同，推土机铲土作业的方法有（）。
A.分段式
B.波浪式
C.并列式
D.直线式
E.楔式
客服部对每笔投诉逐一回访，以（）作为办结的标志。
A.客户满意
B.案件结案
C.达成协议
D.回访结束
