问题
问答题 简答题
简要回答实行服务承诺可以采取的措施。
答案
参考答案:
1、制定高标准
2、不惜付出相当的赔偿代价
3、特别情况特别处理
4、提供简洁的保证
5、简化顾客申诉的程序
6、将服务满意度列入企业发展的经济指标
简要回答实行服务承诺可以采取的措施。
参考答案:
1、制定高标准
2、不惜付出相当的赔偿代价
3、特别情况特别处理
4、提供简洁的保证
5、简化顾客申诉的程序
6、将服务满意度列入企业发展的经济指标