参考答案：

4个风险：财务风险、绩效风险、物质风险、社会风险

1、忠诚于满意的服务品牌或商号

2、考察服务企业的美誉度和信誉度

3、听从正面舆论领导者的引导

4、对于专业技术性服务，购买者降低风险要从内部和外部两个侧面降低购买的不确定性及其后果，要通过加强调查研究，借助实验，大量收集服务企业的内部和外部的信息等方式避险。