2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是（）
A.电话服务（预约）
B.初始接待
C.互动问诊及开单
D.交车结算
参考答案：A
可行性研究的作用有( )。
A．为建设项目设计提供依据
B．提高企业市场竞争能力
C．为建设工程项目评估、科学实验提供依据
D．防患于未然
E．避免或减少工作失误
在深度为5的满二叉树中，叶子结点的个数为______。
A．32
B．31
C．16
D．15
