问题 名词解释

服务的不可分离性

答案

参考答案:指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务人员提供服务与顾客之时,也正是顾客消费,享用服务的过程,生产与消费在时间上不可分离。

问答题
单项选择题 A1/A2型题