处理消费者争议的方法有（）。
A、采取补救措施
B、表示理解
C、化解误会
D、表示抱歉
E、善于倾听
参考答案：A, B, C, D, E
已知金属M是一种比铁更活泼的金属，则下列反应中不可能进行的是（ ）
A．M+HCl
B．M+CuSO4
C．M+MgCl2
D．M+AgNO3
集合竞价时，高于集合竞价产生的价格的卖出申报全部成交。 ( )
