牙周病发生的始动因素是

A．牙菌斑

B．牙石

C．白垢

D．食物嵌塞

E．内分泌紊乱

有关临床检验标本采集中出现差错的处理，最正确的描述是（）

A.直接交由医院行政部门交涉处理

B.真诚地向患者进行解释以争取患者的谅解

C.和患者进行激辩以弄清事实真相

D.由检验部门主管负责出面解释

E.将所有责任全部推到患者身上