省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于()而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
A.回复不及时;
B.工单申请延时;
C.责权不清;
D.流转不畅;
参考答案:C, D
“三个代表”重要思想是()的根本体现和根本要求。
A.与时俱进
B.党的先进性
C.执政为民
D.求真务实
活性炭属于()
A.2%碳酸氢钠
B.保护剂
C.溶解剂
D.中和剂
E.氧化剂