客户抱怨处理的三部曲分别是（）
A.明确抱怨所在
B.阐述自己的观点
C.认同并中立化
D.提供解决方案
参考答案：A, C, D
治疗遗尿且尿频者，选用：
A．少府 心俞 肺俞 太渊 胰俞B．内庭 心俞 肺俞 太渊 胰俞C．太溪 太冲 肝俞 肾俞 胰俞D．中脘 内关 肺俞 胃俞 肾俞E．承浆 中脘 肝俞 脾俞 胰俞
选择( )高压设备需要校验短路电流动稳定。
A．断路器 B．负荷开关 C．隔离开关 D．熔断器
