客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内部原因的是（）A.客户_爱下问搜题

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问题多项选择题

客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内部原因的是（）

A.客户认识偏差

B.维修质量低

C.服务承诺没有兑现

D.销售员承诺没有履行

答案

参考答案：B, C, D

单项选择题 A3/A4型题

患者男，20。右大腿下端肿胀、疼痛伴消瘦、乏力3个月。查体：右膝上肿胀，皮肤静脉怒张。X线片见右股骨下端骨质破坏，可见Codman三角。

最佳治疗方案应选择（）

A.刮除植骨

B.抗结核治疗

C.术前化疗加保肢术

D.抗感染治疗

E.单纯手术

单项选择题

在下列各指标层次中，不属于投资估算指标内容的是（）。

A．单位工程指标

B．单项工程指标

C．建设项目综合指标

D．扩大分部分项工程指标