问题
单项选择题
当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。
A.工单监控;
B.工单受理;
C.通用查询;
D.工单查询;
答案
参考答案:A
当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。
A.工单监控;
B.工单受理;
C.通用查询;
D.工单查询;
参考答案:A