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发现重量不符时如何办理?

答案

参考答案:

到站发现重量不符应退还时,退还多收部分的运费。应补收时,只补收超重部分正当运费。如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运时,在发站取消托运。在中途站停止运送,均通知有关部门和托运人处理,已收运费不退,按四类包裹另行补收运输区段的运费及保管费。

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