服务营销3个组成部分（）。
A.服务意识
B.服务人员
C.客户管理
D.服务流程
参考答案：A, B, C
A．20 N
B．10 N
C．O N
D．30 N
绝经期妇女子宫的萎缩（）
A．废用性萎缩
B．压迫性萎缩
C．神经性萎缩
D．营养不良性萎缩
E．生理性萎缩
