镜面反射和漫反射的不同，是由于反射面的结构所造成的。当反射面极为光滑时，将发生________反射，当反射面粗糙不平时，则会发生_________反射。

牙病防治所张老师带助理执业医师实习组到某小学开展窝沟封闭防龋措施。在临床操作过程中，对于每个操作环节中容易出现的问题，张老师都予以分析和纠正。

清洁牙面过程中要注意不能用（）

A.橡皮杯

B.清水冲洗

C.摩擦剂

D.油质清洁剂

E.探针清窝沟