不用医师诊断和开处方，由消费者根据自觉症状自行购买的药品。（）
A.毒性药品
B.非处方药
C.限剧药品
D.麻醉药品
E.精神药品
参考答案：B
业务流程的要素包括（）。
A.输入输出
B.顾客
C.价值
D.活动
