问题 单项选择题

下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应对态度?()

A.投诉可能反映了被忽略的问题,提供了改善的机会。

B.如果投诉处理成功,客户的忠诚很难维持。

C.投诉应该不惜一切代价的避免。

D.如果客户的投诉能够被有效的解决,往往客户会对接待的服务顾问给与称赞。

答案

参考答案:A

单项选择题
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