下列哪些陈述不是顾客反馈表的目的（）。
A.促进改善服务流程
B.了解原始服务进行的细节
C.获得后续服务的指导依据
D.惩罚犯错的服务人员
参考答案：D
生铁是（ ）
A．单质
B．氧化物
C．纯净物
D．混合物
转K5、转K6型转向架心盘垫板的厚度应不大于（）。
A、20mm
B、40mm
C、60mm
D、80mm
