增加服务亮点,采取个性化服务措施可以有效()
A、保障客户满意度
B、提升客户满意度
C、维持客户满意度
参考答案:B
关于中国心理咨询师职业的定义,下列说法中正确的是()。
A.心理咨询师是运用心理学及相关知识的专业人员
B.心理咨询师应该遵循人文社会科学的原则
C.心理咨询师可以灵活地运用各种技术与方法
D.心理咨询师理应帮助求助者解除心理问题
艾滋病病毒职业暴露是指医务人员从事诊疗、护理等工作过程中出现哪几种意外,有可能被艾滋病病毒感染的情况。()
A、艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人的血液污染了皮肤或者粘膜
B、艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人的体液污染了皮肤或者粘膜
C、被含有艾滋病病毒的血液污染了的针头及其他锐器刺破皮肤
D、被含有艾滋病病毒的体液污染了的针头及其他锐器刺破皮肤