增加服务亮点，采取个性化服务措施可以有效（）
A、保障客户满意度
B、提升客户满意度
C、维持客户满意度
参考答案：B
我国的植树节是哪一天（ ）
A．8月12日
B．3月12日
C．7月12 日
D．3月11日
（）明治维新的措施中，对社会进步和持续发展最为关键的是
A.废藩置县
B.发展近代工业
C.实行征兵制
D.发展近代教育
