下面不是预防客户抱怨的关键因素是（）
A、分析造成抱怨的原因
B、事前的“检查与调整”
C、消除引起抱怨的原因
D、降低客户的期望值
参考答案：D
域名服务是使用下面的______协议。
A．SMTP
B．FTP
C．DNS
D．TELNET
压力铸造有哪些缺点？
