客户满意度受两大因素影响，其中哪不是（）
A、客户的实际获得值
B、客户的满足感
C、客户的期望值
参考答案：B
在高速公路上遇分流交通管制时，可不驶出高速公路，就地靠边停靠等待管制结束后继续前行。
网络交往对象具有[ ]
A．盲目性、直接性、隐蔽性
B．虚拟性、间接性、隐蔽性
C．虚拟性、间接性、危害性
D．谎谬性、无常性、侮辱性
