问题 单项选择题

在客户满意度提升中,以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响()

A、降低客户成本

B、标准服务流程执行

C、增加服务内容

D、强化客户服务感知

答案

参考答案:D

选择题
单项选择题 A2型题