在CSI调查时，有关服务顾问因素中“诚实”的项目指标指的是（）
A、诚实报价
B、履行承诺
C、准时交车
D、站在客户立场建议维修方案
参考答案：D
弱酸性阳离子交换树脂，在常温，低浓度水溶液中，对常见离子的选择性顺序是（）。
A.Na+>Ca2+>Mg2+>Fe3+>H+
B.Fe3+>Ca2+>Mg2+>Na+>H+
C.H+>Fe3+>Ca2+>Mg2+>Na+
D.Fe3+>Mg2+>Ca2+>Na+>H+
驾驶机动车看到路边有这种标志时怎样行驶？（图3.13.1）（）
A.采取紧急制动
B.减速注意观察
C.断续鸣喇叭
D.做好绕行准备
