处遇管理的特征有（）。
A.激励性
B.社会性
C.法定性
D.人道性
E.目的性
参考答案：A, B, C, D
通过网上商城购买的鲜花属于（）。
A.有形信息产品
B.无形信息产品
C.非信息产品
D.信息服务
在含一熵图中还会有（）线群（）线群（）线群（）线群。
