预防客户抱怨的关键因素不包括（）
A、分析造成抱怨的原因
B、事前的“检查与调整”
C、消除引起抱怨的原因
D、降低客户的期望值
参考答案：D
—This is a really lively party.There’s a great atmosphere，isn’t there?
—________.The hosts know how to host a party. (2013·山东，32)
A．Don’t worry
B．Yes，indeed
C．No，there isn’t
D．It all depends
下述哪项不符合呼吸性酸中毒合并代谢性酸中毒的血气检查结果（）
A.PaCO2升高
B.HCO3-减少
C.AB=SB≤正常值
D.BE负值减小
E.pH明显降低
