对"自知力"的理解正确的是（）。

A.明知不该反复洗手，但又不能控制，因而痛苦，不属于自知力范围

B.患有神经症的求助者对自己的症状是有自知力的

C.反复出现评论性幻听的妄想，使求助者深信不疑

D.患有重性精神病的求助者经常自动求助

新客户在邮政储蓄开立账户时，柜员必须当时录入客户姓名、性别、行业、单位、联系方式等资料。(五级、四级)