“赔偿和谈判程序”的要点在于：谈判时，店经理应与客人进行（）上的交流，以交朋友、聊天的形式与客人打交道。
A.道义
B.法规
C.感情
参考答案：C
顶板管理方法对冲击地压有什么影响？
在急性风湿热时不受累的器官是（）：
A.心脏
B.关节
C.神经系统
D.肾脏
E.皮肤
