应急贷款管理期间,受灾客户()等项目所需的固定资产贷款,按照总行有关规定执行。
A、新建
B、扩建
C、改建
D、迁建
参考答案:A, B, C, D
下列对污水排放描述不正确的是()。
A、分为灰水和黑水,应分别排放。
B、废水坑应设计在距离营地100米外的下风位置
C、废水坑应用围栏圈起来并明确标识
D、黑水需要通过化粪池,灰水可以直接排放
关于网点客流激增应急预案内容,表述正确的是()。
A.遇客流激增情况,营业网点负责人应及时调整营业柜台,增设服务窗口。提高服务效率,满足客户需求。
B.大堂经理要积极做好客户疏导工作。主动询问客户办理业务的种类,做好咨询解释工作。
C.对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理,避免柜台客户积压。
D.采取多种方式缓解客户焦躁情绪。
E.拨打110报警电话,请求公安部门协助。