在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到以下哪些要求（）。

A.系统性

B.标准化

C.有效性

D.普遍性

E.高效性

开发软件所需高成本和产品的低质量之间有着尖锐的矛盾，这种现象称为( )。

A．软件投机

B．软件危机

C．软件工程

D．软件产生