订单处理的基本原则是使客户______。

A．满意度增加

B．方便

C．节省成本

D．节省时间

个体在群体压力下表现出与群体中大多数人一致的意见和行为的现象叫（）。

A.服从

B.从众

C.去个性化

D.认同