向社会公布受理客户投诉的方式，包括（），（），（）以及现场投诉等并公布投诉处理规则。
参考答案：电话、邮件、信函
股骨颈骨折pauwells角指（）。
A.股骨颈长轴线与股骨干纵轴线之间形成的夹角
B.股骨颈长轴线与股骨颈骨折线之间的夹角
C.股骨颈骨折线与股骨干纵轴线之间的夹角
D.股骨颈骨折线与两大转子连线之间的夹角
E.股骨颈骨折线与两髂嵴连线之间的夹角
“廷推”，明发、寄信
