参考答案：

造成下列情况之一者为重大事故：

（1）由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成人员伤亡重伤三人的；

（2）物品损失（包括其他直接损失，以下同）价值超过三万元（不含三万元）的；

（3）尖端保密物品、放射性物品灭失。