班级工作计划的构成要素有（）。
A.班级基本情况分析
B.自我检查措施
C.主要教育内容与措施
D.学期工作指导思想与目标
参考答案：A, B, C, D
简述服务质量的内涵是什么？
具有2个侧枝的马鹿茸是（）
A.单门
B.三岔茸
C.二杠茸
D.莲花
E.毛桃
