正是少儿的（）特征为少儿的审美发展提供了现实的可能。
A．开放性
B．未特定性
C．心理发展
D．审美意识
参考答案：B
There _______always many visitors in Beijing on National Day.
A．are
B．were
C．be
D．is
服务蓝图包括（）。
A、横向的客户服务过程
B、客户拜访的服务过程
C、客户体验流程
D、纵向的内部协作
